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REFLEXIONES DE LOS CASOS
La cajita embolatada: En este caso se puede ver a gran escala un gran descompromiso al trabajo y no se toman enserio las implicaciones que estas acciones tienen como lo son que los compañeros de trabajo no se respetan entre si refiriéndose despectivamente del otro y a lar par no son eficientes ni comunicativos desde su areas laborales como la señorita Laurita Angustias que pasa de un área a otra sin que se le tome enserio y tampoco poder identificar rápidamente el foco del problema de los atrasos de la empresa a pesar de que el problema se necesita una rápida ejecución y acción también teniendo en cuenta que la señorita Laura es la programadora de planta la cual se encarga de hacer una programación y seguimiento a la producción no sabe lo que sucedió en todo un fin de semana en su planta es una señal preocupante ya que da un indicador de descuido respecto a lo que es su trabajo. Así mismo como lo es con el señor Fredy Fresco el jefe del área de terminación y despacho que lo único que hace es excusarse que se la hecho la entrega de las cajas troqueladas tarde en ves de tomar acción cuando observo que el pedido no había llegado a su área a la hora pactado lo que indica que pudo haberlo reportado y aun así no lo hizo también da un indicador de que no se hace una buena planeación ya que solo ´programa un turno para un día antes de una entrega importante esto para mi es un indicador de descuido y desorden, la disculpa de Fredi fue echarle la culpa a otro compañero que Hernando Risas donde se repite la historia de excusa y implicar a otro compañero que ha tenido la cual de su retraso y desordenes en su cronograma y en este caso Antonio Muelas tras de que es incumplido con sus labores excusándose de que no había tinta en ves de haberlo reportando cuando lo tenia que hacer en ves de quedarse esperando a que llegaran en cualquier momento es una persona grosera y vulgar acosando e irrespetando a su compañera Laura, todo lo anterior hace ver que a la parte de producción es un desorden y hay que reestructurarla y tomar decisiones importantes por parte del doctor intenso si no quiere que su empresa caiga en declive.
Caso que nunca llego: Este caso es mas delicado en base a que se trata sobre la salud y la vida humana, en este tipo de casos es mucho mas grave una negligencia ya que alguien puede perder la vida y esto fue lo que sucedió con don Juan que perdió su vida en el hospital los sanitos por falta del medicamento SIMULEC ya que no había existencia en bodega de este ya que no fue encargado por parte del señor Carlos el encargado del área de compras pero aquí la pregunta es porque sucede esto, pues a mi opinión estas situaciones pasa cuando alguien esta en un puesto para el cual no esta preparado y llega a este por ser amigo del jefe o por favores en este caso el señor pepito Pérez muy buen amigo del señor Carlos logro que contrataran a su amigo generando aquí en esta área un conflicto de intereses ya que el siendo el jefe se negaba ver los errores que este cometía, en este caso también se observa mucho ruido alrededor del verdadero problema que es como es posible que no haya existencia de una droga tan importante a al vez es preocupante el abuso de poder por parte de pepito Pérez ya que cuando Pablo y Inés quisieron presentar la pruebas de que si realizaron su trabajo correctamente y que la culpa era de don Carlos al doctor papagayo este se enfureció y los quería despedir excusándose por esta acción y también echándoles la culpa de la muerte de don Juan esto también sucede ya que su conflicto de intereses no permitía que la culpa de la situación llegara a mano de don Carlos que cuando se le demuestra con pruebas de parte de sus subordinado de que este sujeto tanto como sacaba dineros sin autorización de la caja menor y realizaba irresponsablemente su trabajo, ya cuando esto sucedió no le quedo mas opción que aceptar que su amigo Carlos no estaba preparado para este puesto ya que sus acciones ya tuvieron consecuencias muy graves que fue perder la vida de un paciente el cual todo una familia dependía de el y solo por negligencia, falta de comunicación y una incorrecta gestión por parte de los jefes de este hospital.
Caso de la ronca de oro: En este caso estamos hablando de una empresa que se dedica a la fabricación de balones y una Reunión matutina el don Alfredo Moltaban el dueño e la empresa se inquieta porque no se escucha la roca cantar(maquina que tiene mas de 70 años) y eso inquieta a la planta administrativa don Willie primo de don Alfredo es el gerente de producción todas las miradas se pusieron en el y el se puso manos a la obra investigar y en este acto se denota un desorden en cuestión de logística muy preocupante alrededor de la importación de recursos para la producción de los balones, en este caso hay una encrucijada de conflictos graves de intereses entre lazos familiares(competencia) y a la par un trato muy despectivo entre compañeros de trabajos al momento de dirigirse al otro llegando al irrespeto y todo lo anterior es una combinación que concluyo en el desastre logístico de este caso.
Iceberg realizado en grupo:
La definición de pensamiento sistémico desarrollada para este estudio es la combinación de estos tres procesos cognitivos:
Pensamiento sintético :Esta empresa está compuesta por un sistema integrado donde si una de estas partes falla, toda la cadena de abastecimiento se interrumpe y crea todo este caos que observamos en este caso que va desde los proveedores hasta el área de ventas del producto terminado. Por lo tanto, identificamos cual es el propósito del sistema y sus partes para comprender por qué se comportan como lo hacen.
Sistema → Empresa balones & balones
Propósito del sistema: manufactura de balones deportivos de fútbol y microfútbol
Partes del sistema: Comité de gerencia , operarios, supervisores de planta, planta de producción, bodega de materia prima, proveedor de tela polyvinyl, almacén de tela, máquina la ronca, área de comercio exterior, área de compras, área de ventas, agente de aduanas, puerto, transporte.
El Gerente General: Don Alfredo Montalbán
Gerente de Producción: Willington Ortiz(rapidito)
Jefe de comercio exterior: Carla
Gerente de Compras: René Higuita
Gerente de ventas: Pelusa Ortiz
Director administrativo: Francisco
Pensamiento dinámico : Se examinó cómo se comporta el sistema y sus partes a lo largo del tiempo aunque falta más información para poder abarcar todo el sistema. Primero, Francisco, el director administrativo, mira la producción planeada y revisa la casilla: Materia prima Requerida, la casilla Materia Prima Comprometida y suma , con eso compara Materia prima “ON HAND” y evalúa que hace falta. Eso es todo, de allí se las pasa a Karla para que proceda con la importación desde Nueva York. Luego, la tela polyvinyl llega a la bodega y posteriormente es revisada por calidad. Después, la entregan en tandas de turno planificadas al área de producción para empezar con la producción en la máquina “La Ronca” para producir los tipo de balones los cuales son los de fútbol y microfútbol luego de este proceso el producto terminado pasa al área de ventas y desde aquí se hace todo el contacto con el cliente, su venta y transporte. Adicionalmente, se realiza una reunión matutina semanal con el Comité de Gerencia.
Pensamiento de circuito cerrado: Se pudo investigar cómo las partes de un sistema reaccionan e interactúan entre sí incluyendo factores externos. Se tiene que frente a las adversidades, la compañía no tiene un plan de acción que sea eficaz para resolver el problema de la materia prima. Ya que se solicitaron 35.800 kilos para ingreso el 5 de junio y 20.000 para el 10 de julio pero no llegan a la planta por lo que se llama al agente de Aduana pero no dan razón, no se sabe si la materia prima está en el puerto o en transporte y se espera a que sean las 9:00 am en Nueva York para comunicarse directamente con el proveedor. En cuanto a la materia prima se tiene la información de que es importada y se paga con carta de crédito a la vista en dólares y el hecho de que se dió un cambio en las políticas de los proveedores la cual tenía un limitante con respecto a los contenedores (40 pies cerrado). Como consecuencia de esto la materia prima tardará 20 días en llegar.
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